Obchodní podmínky Kempu Ostrá
Platnost a účinnost od: 1.1.2023
Provozovatel: AJZMAR s.r.o.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují právní vztahy mezi provozovatelem kempu a zákazníky (dále jen „hosté“) při poskytování ubytování a souvisejících služeb v areálu Kempu Ostrá.
1.2 Provozovatelem kempu je:
Ajzmar s.r.o.
IČO: 17365821
Sídlo: Rybná 716/24
Praha 1 Staré Město
PSČ 110 00
Kontaktní e-mail: info@kempostra.cz
Telefon: +420603264983
2. Rezervace a ubytování
2.1 Rezervaci je možné provést online přes webové stránky kempu.
2.2 Rezervace se stává závaznou po jejím potvrzení provozovatelem.
2.3 Host je povinen se při příjezdu přihlásit na recepci a předložit platný průkaz totožnosti.
2.4 Čas příjezdu je od 14:00, odjezd nejpozději do 11:00 (pokud není domluveno jinak).
3. Ceník a platby
3.1 Aktuální ceny ubytování a služeb jsou uvedeny na oficiálních stránkách kempu.
3.2 Platba může proběhnout hotově, bankovním převodem nebo platební kartou (dle možností kempu).
3.3 Případné příplatky za další služby (např. elektřina, domácí mazlíček, auto) jsou účtovány dle aktuálního ceníku.
4. Práva a povinnosti hostů
4.1 Host je povinen dodržovat provozní řád kempu a respektovat pokyny personálu.
4.2 V areálu platí noční klid od 22:00 do 7:00. Pokud není v programu ohlášená kulturní akce, v tom případě je noční klid posunut do 02:00 .
4.3 Host odpovídá za škody, které způsobí na majetku kempu.
4.4 Rozdělávání ohně je povoleno pouze na určených místech nebo přenosném ohništi.
4.5 Psi a jiní domácí mazlíčci jsou povoleni pouze na vodítku a mají zakáz vstupu na pláž a nesmí rušit ostatní hosty.
5. Odpovědnost a reklamace
5.1 Provozovatel nenese odpovědnost za ztrátu nebo poškození osobních věcí hostů.
5.2 Reklamace služeb je možné uplatnit u provozovatele nejpozději do 24 hodin od zjištění nedostatku.
5.3 Stížnosti budou řešeny bez zbytečného odkladu.
6. Ochrana osobních údajů
6.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje hostů v souladu s platnými právními předpisy (zejména GDPR).
6.2 Údaje jsou zpracovávány za účelem evidence ubytovaných osob a případně pro marketingové účely, pokud k tomu host udělil souhlas.
6.3 Host má právo požádat o výmaz, opravu nebo přístup ke svým údajům.
7. Závěrečná ustanovení
7.1 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.
7.2 Podmínky nabývají účinnosti dnem [doplň datum].
7.3 Právní vztahy mezi hostem a provozovatelem se řídí právním řádem České republiky.